Política de envío
Política de Envíos
En Factory Store trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura.
Tiempo de despacho
Todos los pedidos confirmados hasta las 13:00 horas serán despachados el mismo día hábil.
Los pedidos realizados después de las 13:00 horas serán despachados el siguiente día hábil.
Los despachos se realizan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
Envío gratis
Ofrecemos envío gratuito en todo Chile en compras sobre $49.990.
Además, contamos con envío gratis permanente para pedidos con destino en las siguientes comunas:
-
Talagante
-
Peñaflor
-
Isla de Maipo
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega depende de la empresa de transporte y de la región de destino.
-
Región Metropolitana: normalmente entre 1 y 2 días hábiles.
-
Regiones: normalmente entre 2 y 5 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden variar según la empresa de transporte.
Empresas de transporte
Trabajamos con distintas empresas de logística para asegurar la mejor cobertura y rapidez en los envíos.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para poder rastrear el envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío. En caso de errores en la dirección, el despacho podría retrasarse o generar costos adicionales.
Retiro en tienda
Si eliges la opción de retiro en tienda, recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para ser retirado.